So funktioniert Claimo

Beleg abfotografieren, PDF hochladen oder die Bestellbestätigung an deine Claimo-Adresse weiterleiten. Claimo liest Preis, Datum und Händler heraus und legt den Artikel an.

Ab dem Kaufdatum rechnet Claimo aus, wie lange du noch reklamieren kannst und ab wann du den Fehler selbst belegen müsstest. Die App weist dich rechtzeitig darauf hin.

Du beschreibst in eigenen Worten, was kaputt ist. Claimo formuliert daraus ein Schreiben an den Händler, mit den richtigen Paragrafen und 14 Tagen Frist.

Claimo sagt dir nach jedem Schritt, was als Nächstes zu tun ist. Meldet sich der Händler nicht, setzt du mit einem Klick eine letzte Frist.

Lade die Auftragsbestätigung oder eine Rechnung als PDF hoch. Claimo liest Anbieter, Vertragsbeginn, Laufzeit, Kündigungsfrist und Preis heraus – im Browser, die Datei verlässt dein Gerät nicht. Wichtig sind die Termine, die der Anbieter selbst druckt: Steht dort ein Stichtag, zählt seiner, nicht unsere Rechnung.

Claimo prüft jeden Ausstieg, den das Gesetz für diese Vertragsart öffnet: ordentliche Kündigung, Kündigung zum Laufzeitende, Sonderkündigung nach einer Preiserhöhung, Umzug – und die fristlose Kündigung, wenn der Kündigungsbutton des Anbieters fehlt. Jeder Weg mit Datum, Paragraf und den Kosten bis dahin.

Ein Klick auf den gewählten Weg, und das Schreiben steht – mit dem passenden Paragrafen, dem richtigen Datum und der Liste der Nachweise, die du beilegen solltest. Textform genügt (§ 126b BGB), eine Unterschrift darf der Anbieter in seinen AGB nicht verlangen (§ 309 Nr. 13 Buchst. b BGB).

Ein Leasingvertrag oder Ratenkredit verlängert sich nicht – er endet zum vereinbarten Tag. Claimo bietet hier gar kein Kündigungsschreiben an, sondern erinnert früh genug an das, was wirklich zählt: Rückgabe-Gutachten, Anschlussfahrzeug, Lieferzeiten.