Der Kündigungsassistent
Ein Kündigungsassistent prüft für einen laufenden Vertrag alle rechtlich offenen Ausstiegswege, nennt für jeden den spätesten Termin, die Rechtsgrundlage und die Kosten bis dahin – und schreibt daraus die fertige Kündigung. Claimo tut das für vierzehn Vertragsarten, vom Stromtarif bis zum Fitnessstudio. Ab dem Medium-Paket enthalten.
Vier Schritte, in dieser Reihenfolge
Vertrag erfassen
Auftragsbestätigung oder Rechnung als PDF hochladen – Claimo liest Anbieter, Beginn, Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und Monatspreis heraus. Wer die Datei nicht mehr hat, trägt vier Felder von Hand ein. Vierzehn Vertragsarten, von Mobilfunk über Strom bis Fitnessstudio.
Die Auswertung läuft im Browser. Die Datei verlässt dein Gerät nicht, auch nicht für den Lesevorgang.
Alle Wege heraus berechnen
Fünf Ausstiegswege werden gleichzeitig geprüft: die ordentliche Kündigung, die Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit, das Sonderkündigungsrecht nach einer Preiserhöhung, der Umzug – und die fristlose Kündigung, wenn beim Anbieter der gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsbutton fehlt. Jeder Weg mit seinem Datum, seinem Paragrafen und den Kosten, die bis dahin noch anfallen.
Ein Datum ohne seinen Preis ist ein Datum. Ein Datum mit seinem Preis ist eine Entscheidung.
Schreiben fertig formulieren
Claimo setzt das Kündigungsschreiben mit deinen Absenderdaten, der Vertragsnummer, dem gewählten Termin und der Rechtsgrundlage, die diesen Termin trägt – § 56 TKG beim Mobilfunk, § 41 EnWG beim Strom, § 40 VVG bei der Kfz-Versicherung, § 314 BGB beim Umzug ins Ausland.
Textform genügt – mehr darf in AGB nicht verlangt werden (§ 309 Nr. 13 Buchst. b BGB), und was Textform ist, sagt § 126b BGB. Eine E-Mail reicht, sofern du den Versand belegen kannst.
Zugang nachhalten
Eine Kündigung wirkt erst, wenn sie beim Anbieter ankommt (§ 130 Abs. 1 BGB). Claimo hält fest, wann und auf welchem Weg du gekündigt hast, welcher Nachweis daraus entsteht – und erinnert dich in der App ans Nachfassen, wenn nach vierzehn Tagen keine Bestätigung da ist.
Weicht das bestätigte Vertragsende von deiner Rechnung ab, siehst du es sofort. Wer nicht widerspricht, akzeptiert die Zahl des Anbieters.
Wo ein Sonderkündigungsrecht entsteht
Eine Preiserhöhung öffnet nicht überall dasselbe Fenster – und in mehreren Vertragsarten schließt es sich schneller, als die meisten reagieren. Claimo rechnet mit diesen Fristen:
| Vertragsart | Anlass | Frist | Grundlage |
|---|---|---|---|
| Strom | Der Anbieter erhöht den Preis oder ändert die Bedingungen. | Bis zu dem Tag vor Wirksamwerden der neuen Preise. | § 41 Abs. 5 EnWG |
| Gas | Der Anbieter erhöht den Preis oder ändert die Bedingungen. | Bis zu dem Tag vor Wirksamwerden der neuen Preise. | § 41 Abs. 5 EnWG |
| Mobilfunk | Der Anbieter erhöht während der Laufzeit den Preis. | Drei Monate ab Zugang der Änderungsmitteilung, ohne weitere Kündigungsfrist. | § 57 Abs. 1 TKG |
| Internet und Festnetz | Preiserhöhung während der Laufzeit oder dauerhaft zu geringe Leistung. | Drei Monate ab Änderungsmitteilung; bei Minderleistung nach Messprotokoll der Bundesnetzagentur. | § 57 TKG |
| Kfz-Versicherung | Beitragserhöhung ohne entsprechende Leistungsverbesserung, oder nach einem Schadensfall. | Ein Monat ab Zugang der Mitteilung. | § 40 VVG |
| Hausrat, Haftpflicht und andere Sachversicherungen | Beitragserhöhung ohne Leistungsverbesserung. | Ein Monat ab Zugang der Mitteilung. | § 40 VVG |
Die Frist läuft ab Zugang der Ankündigung, nicht ab dem Tag, an dem der neue Preis zum ersten Mal abgebucht wird. Wer auf die Abbuchung wartet, hat das Fenster in den meisten Vertragsarten bereits verpasst.
Abgeschickt ist nicht gekündigt
Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter ankommt (§ 130 Abs. 1 BGB). Im Streit muss der Kündigende beweisen, dass und wann sie zugegangen ist. Deshalb hält Claimo fest, auf welchem Weg du gekündigt hast – und was dieser Weg als Nachweis wirklich hergibt:
- Bewahr die gesendete Mail auf. Eine Lesebestätigung hilft, ist aber kein Zugangsnachweis.
- Kündigungsbutton auf der Website
- Der Anbieter muss dir sofort eine Bestätigung senden (§ 312k Abs. 4 BGB). Speicher sie und das Bildschirmfoto.
- Einschreiben
- Der stärkste Nachweis. Heb den Einlieferungsbeleg auf.
- Brief
- Notier das Absendedatum. Ohne Einschreiben ist der Zugang schwer zu beweisen.
- Fax
- Der Sendebericht gilt als Anscheinsbeweis für den Zugang.
Kommt nach 14 Tagen keine Bestätigung, erinnert dich Claimo in der App ans Nachfassen. Wer erst bei der nächsten Abbuchung merkt, dass nichts angekommen ist, hat den Termin meist schon verloren.
Häufige Fragen
- Was ist ein Kündigungsassistent?
- Ein Kündigungsassistent prüft für einen laufenden Vertrag alle rechtlich offenen Ausstiegswege, nennt für jeden Weg den spätesten Termin, die Rechtsgrundlage und die Kosten bis dahin, und erstellt daraus ein fertiges Kündigungsschreiben. Claimo enthält einen solchen Assistenten ab dem Medium-Paket.
- Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei einer Preiserhöhung?
- Das hängt von der Vertragsart ab. Bei Strom und Gas kannst du nach § 41 Abs. 5 EnWG bis zu dem Tag vor Wirksamwerden der neuen Preise kündigen. Beim Mobilfunk gilt nach § 57 Abs. 1 TKG eine Frist von drei Monaten ab Zugang der Änderungsmitteilung. Bei Versicherungen ist es nach § 40 VVG ein Monat ab Zugang der Mitteilung.
- Reicht eine E-Mail für eine Kündigung?
- Ja. Eine Form verlangt das Gesetz für die meisten Verträge gar nicht, und in AGB darf niemand mehr als Textform fordern (§ 309 Nr. 13 Buchst. b BGB); was Textform ist, sagt § 126b BGB. Ausnahme ist die Wohnung – dort verlangt § 568 BGB Schriftform. Entscheidend ist nicht die Form, sondern der Nachweis: Die Kündigung wirkt erst mit Zugang beim Anbieter (§ 130 Abs. 1 BGB), und diesen Zugang musst im Streitfall du belegen.
- Was ist der Kündigungsbutton und was passiert, wenn er fehlt?
- Wer online Dauerschuldverhältnisse abschließen lässt, muss nach § 312k BGB eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen und den Eingang der Kündigung bestätigen. Fehlt sie oder funktioniert sie nicht, kann der Vertrag nach § 312k Abs. 6 BGB jederzeit und fristlos gekündigt werden.
- Ist der Kündigungsassistent eine Rechtsberatung?
- Nein. Claimo rechnet Fristen aus deinen eigenen Vertragsdaten und nennt die Vorschriften, auf denen die Berechnung beruht. Eine rechtliche Bewertung des Einzelfalls ersetzt das nicht.